La tua Guida Essenziale ai Computer Mobili Zebra TC53/TC58: Risoluzione dei Problemi, Manutenzione e Riparazione

1. Poca durata della batteria o problemi di carica

Mentre il TC53/TC58 vanta una batteria di lunga durata, gli utenti possono talvolta sperimentare una perdita di energia inaspettata o un'incapacità di ricarica.

• Controlla i contatti di ricarica:Usate un panno asciutto e privo di peli o un pennello morbido per pulire delicatamente i perni sul retro del dispositivo e all'interno della culla di ricarica.

• Verificare la fonte di alimentazione:Assicurati di utilizzare l'alimentazione e gli accessori di ricarica approvati da Zebra. L'utilizzo di cavi o adattatori di terze parti può causare una carica lenta o addirittura danneggiare la batteria nel tempo.

• Riavviare il dispositivo:Un semplice riavvio può spesso risolvere i problemi di software che potrebbero causare la scarica della batteria più velocemente del normale.

• sostituzione della batteria:Se una batteria è vecchia o se è stata lasciata completamente scarica per un lungo periodo, la sua capacità potrebbe essere degradata.

2. Lo scanner non funziona correttamente

Quando lo scanner integrato non riesce a leggere codici a barre o codici QR, può interrompere i flussi di lavoro.

• Pulisci la finestra dello scanner:Un macchia di polvere sulla finestra dello scanner è spesso il colpevole.

• Controlla le impostazioni di simbologia:Le impostazioni del dispositivo possono avere disabilitati alcuni tipi di codice a barre (simbologie).Verificare che le simboliche corrette per i codici a barre che si sta eseguendo la scansione sono abilitati nell'applicazione DataWedge o la vostra applicazione aziendale specifica.

• Riavviare il dispositivo:Un nuovo inizio può spesso ripristinare il driver dello scanner e farlo funzionare di nuovo.

• Questioni specifiche per l'applicazione:Se lo scanner funziona nell'utilità DataWedge ma non nella tua applicazione, il problema è probabilmente con la configurazione dell'app. Contatta il tuo dipartimento IT o il fornitore dell'applicazione per il supporto.

3Il dispositivo è lento o non risponde.

Il degrado delle prestazioni è di solito un segno di un problema di software.

• Chiudi le applicazioni non utilizzate:Proprio come uno smartphone, avere troppe applicazioni in esecuzione in background può consumare memoria e rallentare il dispositivo.

• Cancellare la cache:La cache delle app può diventare gonfia nel tempo, influenzando le prestazioni.

• Controllare gli aggiornamenti del software:Zebra rilascia regolarmente aggiornamenti del sistema operativo e di sicurezza per migliorare le prestazioni e risolvere i bug.

• Eseguire il ripristino di fabbrica:Come ultima risorsa, se tutto il resto fallisce, un reset di fabbrica può risolvere problemi di prestazioni persistenti ripristinando il dispositivo allo stato originale.Attenzione:Questo cancellerà tutti i dati, quindi assicurati di fare il backup di tutte le informazioni critiche prima.

1La manutenzione di routine è critica.

Trattare il dispositivo con cura e pulire regolarmente per evitare problemi.

• Pulizia fisica:Per la pulizia dello schermo e del corpo si usa un panno morbido e privo di peli.Non usare sostanze chimiche aggressive come l'alcol o l'ammoniaca, in quanto possono danneggiare il rivestimento protettivo del display e le guarnizioni del dispositivo.

• Disinfettazione adeguata:Per gli ambienti sanitari o alimentari, consultare le linee guida ufficiali di Zebra per gli agenti di pulizia approvati per evitare di danneggiare la plastica e i sigilli industriali del dispositivo.

2Il giusto modo di gestire le riparazioni

Quando un dispositivo ha bisogno di un'attenzione professionale, la strada che scegli è vitale.

• Utilizzare un partner di servizio autorizzato:Per eventuali gravi danni all'hardware, utilizzare sempre unZebra Partner di servizio autorizzatoQuesti tecnici sono specificamente addestrati per lavorare sui dispositivi Zebra e utilizzano solo parti originali, assicurandosi che la riparazione sia eseguita correttamente senza invalidare la garanzia.

• Investire in un piano Zebra OneCare:Per le aziende in cui il tempo di attività dei dispositivi è di importanza critica, unContratto di servizio Zebra OneCareQuesti piani offrono una copertura completa per una varietà di problemi, compresi i danni accidentali, e garantiscono tempi rapidi di riparazione.Avere un piano OneCare dà tranquillità e riduce al minimo i costi di riparazione inattesi.

• Fai il backup dei dati prima della riparazione:Mentre i fornitori di servizi prendono precauzioni per preservare i dati, un ripristino di fabbrica può essere un passo necessario per diagnosticare o risolvere un problema.